Reklamacje i zwroty
Zwroty
Zwrotu towaru w stanie nienaruszonym można dokonać do 14 dni od momentu odebrania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dołączenie wypełnionego oraz podpisanego formularza zwrotu.
Towar należy odesłać przesyłką rejestrowaną (kurier, pocztex, list polecony) na poniższy adres :
Adresat: Kamea Sp. z o.o.
adres do zwrotu: ul. Jana Kilińskiego 228, 93-124 Łódź
z dopiskiem "ZWROT"
W przypadku, gdy Towar jest zgodny z umową i Klient chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy Klient wysyła paczkę na koszt własny.
Reklamacje
Jeśli zamówiony towar ma wady klient ma prawo złożenia reklamacji. Prosimy jeżeli jest to możliwe wypełnienie otrzymanego z fakturą formularza reklamacyjnego i o jego przesłanie na nasz adres korespondencyjny lub email: sklep@kamea.pl.
Formularz reklamacji można również pobrać w tym miejscu- pobierz >>>
Reklamacje należy przesyłać na adres:
Adresat: Kamea Sp. z o.o.
adres do zwrotu: ul. Jana Kilińskiego 228, 93-124 Łódź
z dopiskiem - reklamacja eSklep
Koszty przesyłki reklamacyjnej ponosi Sprzedawca. O ile to możliwe do reklamowanego produktu prosimy o dołączenie dowodu zakupu (faktury) i wypełnionego formularza reklamacji. Sklep hiteo.pl ustosunkuje się do reklamacji w przeciągu 14 dni od dnia zgłoszenia żądania.
Zwrot należności
Zwracamy równowartość ceny towaru oraz koszty doręczenia zamówionego towaru – do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie.
Zwrot pieniędzy zajmuje maksymalnie 7 dni od odnotowania przesyłki zwrotnej w naszym magazynie.
Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia.