Reklamacje i zwroty
Reklamacje
Jeśli zamówiony towar ma wady klient ma prawo złożenia reklamacji. Prosimy jeżeli jest to możliwe wypełnienie otrzymanego z fakturą formularza reklamacyjnego i o jego przesłanie na nasz adres korespondencyjny lub email: sklep@kamea.pl.
Formularz reklamacji można również pobrać w tym miejscu- pobierz >>>
Reklamacje należy przesyłać na adres:
Adresat: Kamea Sp. z o.o.
adres do zwrotu: ul. Jana Kilińskiego 228, 93-124 Łódź
z dopiskiem - reklamacja eSklep
Koszty przesyłki reklamacyjnej ponosi Sprzedawca. O ile to możliwe do reklamowanego produktu prosimy o dołączenie dowodu zakupu (faktury) i wypełnionego formularza reklamacji. Sklep hiteo.pl ustosunkuje się do reklamacji w przeciągu 14 dni od dnia zgłoszenia żądania.
Na zwrot towaru bez podania przyczyny - mają Państwo 14 dni od dnia jego otrzymania!
Jeżeli postanawiają Państwo zwrócić towar, prosimy o ile to możliwe o wypełnienie otrzymanego wraz z fakturą formularza odstąpienia od umowy. Formularz zwrotu można również pobrać w tym miejscu- pobierz >>>
Można go wysłać razem z towarem lub osobno. Adres mailowy do korespondencji- sklep@kamea.pl
Przesyłkę prosimy wysyłać na adres:
Adresat: Kamea Sp. z o.o.
adres do zwrotu: ul. Jana Kilińskiego 228, 93-124 Łódź
z dopiskiem "ZWROT"
W przypadku, gdy Towar jest zgodny z umową i Klient chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy Klient wysyła paczkę na koszt własny.
Zwrot należności
Zwracamy równowartość ceny towaru oraz koszty doręczenia zamówionego towaru – do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie.
Zwrot pieniędzy zajmuje maksymalnie 7 dni od odnotowania przesyłki zwrotnej w naszym magazynie.
Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia.
Wersje językowe
